Confiança e Mentalidade Construtiva

Sobre Confiança e Liderança

“ Pensamos na confiança como algo precioso, mas é a base de quase tudo que fazemos como pessoas civilizadas. A confiança é a razão pela qual estamos dispostos a trocar nossos salários suados por bens e serviços, comprometer nossas vidas com outra pessoa em casamento, votar em alguém que representará nossos interesses. Contamos com leis e contratos como redes de segurança, mas mesmo eles são, em última análise, construídos com base na confiança nas instituições que os aplicam. Não sabemos se a justiça será feita se algo der errado, mas temos fé suficiente no sistema que estamos dispostos a fazer negócios de alto risco com relativos estranhos.

A confiança também é uma das formas mais essenciais de capital que um líder possui. Construir confiança, entretanto, geralmente requer pensar sobre liderança tendo em mente uma nova perspectiva. A narrativa tradicional da liderança é sobre você: sua visão e estratégia; sua capacidade de tomar decisões difíceis e reunir as tropas; seus talentos, seu carisma, seus momentos heróicos de coragem e instinto. Mas liderança realmente não é sobre você. Trata-se de capacitar outras pessoas como resultado de sua presença e de garantir que o impacto de sua liderança continue em sua ausência.

Esse é o princípio fundamental que aprendemos ao dedicar nossas carreiras para tornar os líderes e organizações melhores. Seu trabalho como líder é criar as condições para que seu pessoal realize plenamente sua própria capacidade e poder. E isso é verdade não apenas quando você está nas trincheiras com eles, mas também quando você não está por perto e até mesmo - este é o teste mais limpo - quando você sai permanentemente da equipe. Chamamos isso de liderança de empoderamento. Quanto mais confiança você constrói, mais possível é praticar esse tipo de liderança.

A confiança tem três motivadores principais: autenticidade, lógica e empatia. As pessoas tendem a confiar em você quando acreditam que estão interagindo com você (autenticidade), quando têm fé em seu julgamento e competência (lógica) e quando sentem que você se preocupa com elas (empatia). Quando a confiança é perdida, quase sempre pode ser rastreada até o colapso em um desses três fatores ”.

Autores: Frei, F. X. e Morriss, A. “Begin with Trust”. Harvard Business Review, 2020.

Para ler o artigo completo acesse > https://hbr.org/2020/05/begin-with-trust?referral=03759&cm_vc=rr_item_page.bottom&registration=success

 

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Sobre Aprender com os Erros

“ Nossa cultura nos diz que aprendemos com o fracasso. Pessoas de sucesso refletindo sobre suas jornadas nos aconselham a "falhar para seguir frente". Em um discurso de formatura recente, [Suprema Corte dos EUA] o presidente da Suprema Corte, John Roberts, na verdade desejou "azar" aos alunos - para que tivessem algo com o que aprender. Mesmo assim, meu co-autor, Ayelet Fishbach, e eu descobrimos que o fracasso costuma ter o efeito oposto. Ele prejudica o aprendizado.

Quando as pessoas falham, elas se sentem ameaçadas e se desligam. Isso nos surpreendeu. Muitas experiências negativas chamam a atenção. Da próxima vez que você passar por um acidente na rodovia, tente não olhar para ele. No entanto, quando se trata de falhas pessoais, as pessoas desviam o olhar para proteger seus egos e, como resultado, não aprendem - a menos que estejam altamente motivadas.

Em nossos experimentos, as pessoas aprenderam menos com o fracasso do que com o sucesso, em média, mas isso não era verdade para todos os indivíduos. Houve variação notável entre os sujeitos. Alguns participantes prestaram atenção ao fracasso e aprenderam muito com ele. Uma pesquisa anterior de Ayelet mostra que o efeito pode depender de experiência. Os especialistas mostraram responder melhor ao fracasso do que os novatos. Quando as pessoas têm muitos sucessos sob seu controle, uma bagunça parece menos ameaçadora.

Alternativamente, em nossos estudos, a minoria resiliente pode ter tido o que Carol Dweck, da Universidade de Stanford, chama de "código mental construtivo". Eles podem ter acreditado em seu próprio potencial de melhoria, o que os motivou a permanecer no jogo. Talvez se tivéssemos ensinado todos em nossos estudos a adotar uma mentalidade construtiva, teríamos aprendido com o fracasso em todos os níveis ”.

Autor: Harrell, E. “Maybe Failure Isn´t the Best Teacher”. Harvard Business Review, 2020.

Para ler o artigo completo acesse > https://hbr.org/2020/05/maybe-failure-isnt-the-best-teacher

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