Para a verdadeira transformação digital, a mentalidade ágil deve ser adotada nas empresas!

Nesse post apresento uma tradução livre do artigo “For true digital transformation, businesses must embrace agility”, publicado em janeiro de 2019 e de autoria da pesquisadora Jeanne Ross, que trabalha no MIT Center for Information Systems Research (CISR). O texto traz a visão da autora sobre a importância da mentalidade ágil para a transformação digital das empresas.

"Hoje, muitas empresas enfrentam o desafio da transformação digital, ou seja, de integrar o digital aos seus negócios.

A mentalidade ágil significa a capacidade de se adaptar e responder às oportunidades de mercado. A agilidade é especialmente importante para as empresas tradicionais que estão se tornando digitais, porque "o que as tornou bem-sucedidas no passado não necessariamente as tornará bem-sucedidas no futuro".

No passado, a TI era projetada para resolver problemas específicos e imediatos, em vez de analisar os negócios de forma holística. Em outras palavras, foram criados silos em vez de capacidade. Hoje isso não funciona uma vez que tudo está interconectado.

O caminho para o sucesso digital significa o abandono de silos e o desenvolvimento de um backbone operacional, que inclui processos padrão e dados, aplicativos e tecnologia compartilhados.

Segundo pesquisa do CISR (Center for Information Systems Research do MIT, ou Centro de Pesquisas para Sistemas de Informação do Massachussetts Institute of Technology), apenas 28% das empresas possuem esse backbone operacional, e essa estatística permanece constante por 11 anos. Por quê? Os seres humanos precisam mudar a maneira como se comportam para obter as mudanças de TI que desejam.

Como implementar agilidade nos negócios

Então, quais são as mudanças que os humanos precisam fazer? Primeiro, as empresas precisam decidir quais são seus objetivos comerciais mais importantes e depois projetar sua TI em torno deles. Elas precisam de um roteiro que mostre para onde se dirigem no longo prazo, em vez de no curto prazo. Por fim, elas precisam de evidências baseadas em dados de que cumpriram as metas descritas no começo.

Para empresas que buscam adotar a agilidade como parte de sua transformação digital, Ross recomenda o seguinte:

1. Propriedade nos ativos vivos (capital humano/funcionários): se você criou um ativo, deve se apropriar dele e pensar em si mesmo como o mini-CEO desse ativo;

2. Equipes pequenas e multifuncionais: divida e conquiste dividindo a tarefa geral em componentes menores. Cada equipe precisa de uma missão clara, compartilhamento de conhecimento e padrões de arquitetura;

3. Produto mínimo viável: crie um produto com recursos suficientes para saber se ele funcionará. Se o seu feedback mostrar que houve uma falha, descarte-o imediatamente em vez de tentar corrigi-lo;

4. Design centrado no usuário: em um mundo cada vez mais digital, os produtos precisam ser projetados intuitivamente, para o uso das pessoas comuns;

5. Engajamento do cliente: construa relacionamentos contínuos e leais com seus clientes;

6. DevOps: evolua e melhore os produtos rapidamente testando imediatamente;

7. Teste e aprenda a cultura: não há problema em errar. Adote uma cultura de tentativa e tentativa novamente".

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DevOps é uma abordagem de engenharia de software em que as equipes de desenvolvimento e de operações colaboram para desenvolver, testar, implementar e monitorar aplicativos com velocidade, qualidade e controle. O termo surgiu de uma contração das palavras Development (Desenvolvimento) e Operations (Operações). De acordo com o ebook - DevOps for Dummies, 3ª. edição limitada da IBM, de Sanjeev Sharma e Bernie Coyne, o desenvolvimento enxuto e ágil são os fundamentos do DevOps, com a redução de desperdícios e com equipes mais eficientes. A eficiência e a repetição das melhores práticas levam a ciclos de desenvolvimento mais curtos, permitindo que as equipes sejam mais inovadoras.

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Para acessar o artigo original da pesquisadora Jeanne Ross do MIT clique aqui!

Bem, é isso aí, até a próxima.