Com as transformações que enfrentamos em
todos os setores de nossa vida, algumas tendências no gerenciamento de projetos
estão se consolidando.
Tais tendências são as seguintes: a
escolha de abordagens híbridas de gerenciamento de projetos, o impacto da
Inteligência Artificial e “Data Analytics”, o gerenciamento de projetos como
agente de mudanças, o uso cada vez maior de equipes remotas, maior ênfase nas
“soft skills” e maior proximidade entre projetos e estratégia.
Nesse post vamos abordar a tendência do uso
cada vez maior de equipes remotas.
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O gerenciamento de projetos, como outros
setores, não está mais estritamente limitado às fronteiras de um escritório
típico. Devido a uma série de fatores - incluindo maior conectividade, mudanças
nos valores corporativos e a ascensão da economia gig - as equipes digitais e
remotas são muito comuns hoje em dia, mais do que foram em outros tempos
relativamente recentes.
Dentro da chamada economia gig as
pessoas, geralmente, trabalham por meio de contratos independentes e de curto
prazo. Em outras palavras, o vínculo empregatício é mais frouxo e vantajoso do
ponto de vista do empregador. Os contratos dos gigs estão em direta oposição
aos contratos de trabalho usados para os cargos regulares de tempo integral. Nos
EUA e no Reino Unido, por exemplo, já existia legislação que suportava essa
relação de trabalho, e no Brasil isso aconteceu com a recente reforma
trabalhista. Tudo isso mostra como vivemos em tempos muito duros e cheios de
desafios.
As organizações precisam se modernizar
para sobreviver e crescer e os projetos de transformação digital têm um papel
relevante e fundamental nesse processo. Nesse cenário, o PMI (Project Management
Institute) fala da “Project Economy” (Economia de Projeto), na qual o
gerenciamento de projeto não é algo temporário ou descartável, mas uma
ferramenta capaz de fortalecer as organizações e empoderar indivíduos a
transformarem ideias em realidade. No
material divulgado pelo PMI é possível encontrar a seguinte afirmação: “A nova
identidade visual do PMI carrega uma linguagem através de símbolos que
representam as qualidades necessárias para se fazer parte da Project Economy:
colaboração, determinação, mudança, inovação, trabalho em equipe, resultados,
crescimento, visão e comunidade”.
Todavia, embora se afirme e reafirme a
importância da função de gerente de projetos dentro das organizações, pesquisas
apontam que as empresas – em aparente contradição - dão preferência por
contratar esses profissionais em regime temporário.
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41% dos
executivos brasileiros disseram que vão aumentar o quadro de trabalhadores por
projetos nos próximos meses.
Fonte:
Guia Salarial 2021 da Robert Half.
Contratar
alguém “por projeto” significa que esse colaborador não será contratado em
regime de tempo integral. Para mais detalhes acesse o artigo Comentários sobre o Guia Salarial 2021 Robert Half.
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Isso não quer dizer que todos os gerentes
de projeto serão, à partir de agora, contratados “por projeto”, mas tal fenômeno já vem
ocorrendo em muitas empresas, como reforça o mencionado Guia Salarial 2021
Robert Half. A frase abaixo, que justifica esse tipo de contratação, mostra
como os empregadores pensam a esse respeito:
“Seja para realizarem tarefas pontuais,
mas urgentes, ou para substituírem funções estratégicas para as quais as
empresas não podem – ou não necessitam – recrutar imediatamente em contratos
permanentes, os profissionais especializados para projetos – de analistas
e gerentes – estão em alta demanda neste contexto de reorganização dos negócios
e retomada”.
Importante notar que mesmo com a alta
demanda, a preferência é ainda pela contratação na modalidade “por projeto”. Algumas
das vantagens para os empregadores desse tipo de contratação incluem, por
exemplo, contar com profissionais especializados para projetos pontuais, que
agregam conhecimento ao time, manter a agilidade e a produtividade em períodos
desafiadores e aumentar a flexibilidade da área, sem afetar a rotina do pessoal
em tempo integral.
Em seguida, o Guia Salarial
2021 Robert Half apresenta uma lista de cargos que podem ser contratadas na
modalidade “por projeto” e, logo no início, aparece a posição de Scrum Master.
Além das contratações “por projeto”, há
um crescimento significativo das contratações de pessoal na modalidade do
teletrabalho ou trabalho remoto.
Embora o trabalho remoto já estivesse crescendo,
a pandemia do Coronavirus (COVID-19) forçou uma mudança sem precedentes. Em um
esforço para proteger as pessoas e desacelerar a propagação do vírus,
organizações em todo o planeta adotaram novas políticas de trabalho em casa que
favorecem a comunicação digital através das redes.
Estima-se, nesse início de 2021, que aproximadamente
metade dos trabalhadores dos EUA estão agora trabalhando à distância e que essa
tendência provavelmente continuará mesmo depois que a pandemia diminuir, o que
representará desafios únicos para os gerentes de projeto.
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62% dos
executivos aprovam o trabalho remoto e tiveram experiência positiva durante a
pandemia.
74% dos
empregadores apoiam contar com
uma equipe de trabalho híbrida (parte
home office e parte no escritório).
Fonte: Guia
Salarial 2021 da Robert Half.
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Considerando alguns desses desafios
únicos podemos fazer a seguinte reflexão: Algumas funções de negócios são
realizadas mais facilmente quando todos os membros de uma equipe de projeto
estão localizados no mesmo local. Aspectos importantes como colaboração
espontânea, formação de equipes, alinhamento de projetos e outras tarefas de
gerenciamento de projetos são simplesmente mais facilmente gerenciáveis quando
todos os membros da equipe estão próximos uns dos outros. No entanto, esse
desafio não significa que equipes digitais ou remotas sejam inerentemente
contraproducentes. O trabalho remoto oferece muitos benefícios, incluindo maior
flexibilidade, o que pode ajudar uma organização a atrair e reter os melhores
talentos. E, como indicam estudos recentes, o trabalho remoto traz o sempre
desejado benefício da redução de custos para as empresas.
Nesse ponto, não poderíamos deixar de
mencionar o lançamento de vários softwares de controle do trabalho remoto que
podem fornecer aos empregadores formas de gerenciar seus funcionários trabalhando
remotamente. Tais softwares são usados como ferramentas de manutenção da
produtividade da equipe e tem funcionalidades dedicadas ao acesso remoto, a
comunicação em tempo real, ao monitoramento de equipes, a colaboração e ao
gerenciamento de projetos. Com a adoção desses softwares o empregador poderá
avaliar o engajamento de um colaborador ou, em outras palavras, verificar se o
que o colaborador faz durante o período de trabalho está relacionado ao
trabalho propriamente dito ou a outros assuntos. Existem ferramentas de
controle do trabalho remoto que permitem o rastreamento do uso do teclado e do
mouse do computador do colaborador em trabalho remoto, podendo verificar que
aplicativos estão sendo acessados durante o horário de trabalho. Isso cria um
sistema de implacável vigilância da empresa sobre cada um de seus colaboradores
em trabalho remoto.
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“... with Hubstaff’s employee
monitoring software.
- See
work in progress with optional screenshots
- Track
app and URL activity
- Capture
activity levels based on keyboard and mouse usage
- Easily
export timesheets and reports
- Runs
on Windows, Mac, Linux, and Chromebook
[“... com o software de
monitoramento de funcionários da Hubstaff.
- Veja
o trabalho em andamento com capturas de tela opcionais
- Rastreie
atividades de aplicativos e URLs
- Capture
níveis de atividade com base no uso do teclado e do mouse
- Exporte
facilmente planilhas de horas e relatórios
- Funciona
em Windows, Mac, Linux e Chromebook ]
Fonte: Hubstaff – Time Tracking software.
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A vigilância de
trabalhadores remotos não é uma novidade. Estudos publicados em 2018 sugerem que
essa vigilância pode aumentar o estresse no local de trabalho, promover a
alienação do trabalhador, diminuir a satisfação no trabalho e transmitir a
percepção de que a quantidade de trabalho que se gera é mais importante do que
sua qualidade. Em uma análise que recebeu o título "Watching Me Watching
You" (Me Observando e Te Observando), os antropólogos britânicos Michael
Fischer e Sally Applin concluem que a vigilância no local de trabalho cria
"uma cultura onde ... as pessoas alteram com mais frequência seu
comportamento para se adequar às máquinas e trabalhar com elas, e não o
contrário. Em outras palavras, a vigilância constante dos funcionários diminui
sua capacidade de operar como pensadores e atores independentes. Para mais
detalhes acesse o artigo The Employer-Surveillance State, de Ellen R. Shell, publicado em outubro de 2018.
Como dissemos, o aumento do trabalho
remoto tende a continuar mesmo depois que a crise global de saúde diminuir. Por
conta disso, os gerentes de projeto devem encontrar maneiras de reduzir o
atrito ou ineficiências que possam surgir.
Embora as empresas tenham a tendência a
não abrir mão de seu rígido controle sobre seus funcionários e isso se
materializa no uso cada vez maior dos softwares de controle do trabalho remoto,
a comunicação clara e aberta sempre será uma estratégia-chave para um
gerenciamento de projetos eficaz, e se tornará ainda mais relevante à medida
que essa tendência continuar a evoluir. Bem, é isso aí, até a próxima.
