Os Estilos de Liderança de KURT LEWIN

Ao longo dos anos, diversos autores tem abordado o tema da liderança enfatizando, principalmente, aspectos como os traços de personalidade dos líderes, o ambiente que o líder está inserido e os estilos de liderança de cada indivíduo. 

A base teórica sobre liderança é vasta, ganhando cada vez mais importância, uma vez que muitos buscam conhecer seu significado. Nessa busca é comum separar o chefe do líder, sendo o primeiro o indivíduo que dá ordens sem guiar sua equipe, e o segundo a pessoa com a capacidade de inspirar e guiar sua equipe. Não sei se realmente é possível separar isso na prática. Minha experiência me ensinou que todo gerente em uma organização – de projeto ou de linha - precisa ser ou exercer o papel de, dentro de suas atribuições e responsabilidades, chefe e líder ao mesmo tempo. 

Como dito no início desse texto, as teorias sobre liderança incluem um vasto material de estudo e discussão, com tópicos como, por exemplo, os chamados traços de liderança, os estilos de decisão, a liderança situacional, a teoria do carisma, a teoria da atribuição, a liderança transacional e a liderança transformacional. Não vamos discutir tudo isso aqui nesse espaço, embora seja nossa intenção, trabalhando diferentes abordagens, voltar a esse assunto ainda muitas vezes. 

Dessa vez, vamos falar dos três estilos de liderança de Kurt Lewin, um psicólogo que liderou uma pesquisa em 1939 e identificou o que chamou de estilos de comportamento de liderança em um artigo do Journal of Social Psychology.  Esses estilos foram batizados de autoritário, participativo e delegativo. Aproveitaremos também para mencionar alguns exemplos de líderes de nosso tempo que se encaixariam nos estilos criados pelo citado autor.

Estilo Autoritário

Também chamado de estilo autocrático. É aqui que os líderes definem as metas, prazos e métodos enquanto tomam decisões por conta própria, com pouca consulta a outros. Aqui, o líder geralmente não se envolve no trabalho do grupo e é menos provável que tome decisões criativas sob esse estilo de liderança. No entanto, é uma maneira decisiva de liderar e pode se adequar a decisões de alto risco e curto prazo. Lewin observou que os líderes que adotam esse estilo podem ser vistos por outros como ditatoriais e tendem a ficar presos em um modo de comportamento.

Elon Musk – É um dos CEOs e empreendedores mais influentes do mundo atualmente, liderando empresas como a fabricante de automóveis Tesla e a agência de exploração espacial SpaceX. Um líder a quem se atribui ter estabelecido padrões excepcionalmente altos para seus comandados, combinando autoritarismo com uma abordagem visionária, com capacidade de fazer as pessoas acreditarem em sua visão. Musk entende o benefício de orientar seus funcionários para criar uma base sólida de liderança para a empresa. 

Bill Gates – O principal líder e fundador da Microsoft, sendo também um grande filantropo, a quem se atribui ter um estilo de liderança que pode ser considerado autoritário. Como visionário, ele conseguiu fazer uma das contribuições mais importantes e úteis na indústria de computadores: A visão de que todos os lares americanos deveriam ter um computador em casa, e isso realmente aconteceu. Além disso, Gates tem o sonho de conseguir erradicar a pobreza global até o ano de 2030. Para esse sonho só faltam 10 anos e, nesse momento de nossa história, não parece ser um sonho que se torne realidade. Quem viver, verá!

Estilo Participativo

Também chamado de estilo democratico. É aqui que o líder expressa suas prioridades e valores ao estabelecer metas e tomar decisões, mas também participa do trabalho do grupo e aceita conselhos e sugestões de colegas. No entanto, o líder toma a decisão final. Esse estilo pode ser melhor que o estilo autoritário quando se precisa trabalhar em ambientes de inovação, que necessitem de criatividade para encontrar a solução de problemas, fazendo sentido adotá-lo em situações competitivas e não emergenciais.

Muhtar Kent - Foi CEO e presidente do conselho da Coca-Cola, a quem se atribui uma reputação de buscar informações de outras pessoas sobre as principais decisões. Kent tem um estilo inclusivo que reflete seu compromisso com a diversidade. É tão comprometido com a melhoria de processos gerenciais e eficiências de fabricação quanto com o trabalho em equipe. Ele subiu a escada corporativa, em parte, dobrando a produção de operações de engarrafamento da Coca-Cola. Como CEO, Kent construiu equipes de gerenciamento colaborativo para lidar com o lento crescimento das vendas e enfrentou desafios de concorrentes globais, refletindo uma mistura de estilos autocráticos e democráticos.

Jeff Bezos - Fundador e proprietário da Amazon a quem se atribui que prosperou ao ajustar todos os três modelos de liderança de Lewin. Começou na Amazon com um estilo basicamente delegativo (ver no próximo destaque) mantendo-se, entretanto, como o árbitro final de todas as decisões-chave. Bezos recrutou muitos programadores de computador veteranos e rapidamente implementou um modelo de liderança democrática / participativa. Hoje, a Amazon vende tudo o que se possa imaginar, incluindo serviços em nuvem e armazenamento de segurança de big data. A Amazon é necessariamente autocrática por causa de seu compromisso com o atendimento pontual ao cliente. No entanto, em sua essência, a empresa mantém seus valores democráticos entre seus executivos, chefes de divisão e diretores de projetos. Bezos teria dito que: "Acredito firmemente que os missionários (funcionários que trabalham em função de sua missão na empresa) fabricam produtos melhores. Eles se importam mais. Para um missionário, não se trata apenas de negócios. Tem que haver um negócio, e o negócio tem que fazer sentido. Mas não é por isso (apenas pelo negócio) que você faz isso. Você faz isso porque tem algo significativo que o motiva".

Estilo Delegativo

Também chamado de estilo Laissez-Faire. O estilo delegativo significa que o líder cede a responsabilidade pelos resultados ao grupo. Ele ou ela permite que eles estabeleçam metas, decidam sobre os métodos de trabalho, definam os papéis dos indivíduos e estabeleçam seu próprio ritmo de trabalho. Pode funcionar bem desde que o grupo compartilhe a mesma intenção geral do líder e se ele / ela confia em todos os membros do grupo.  Um estilo de liderança em que um líder transfere o poder de tomada de decisão para um ou mais funcionários, mas permanece responsável por suas decisões.

Warren Buffet – Um líder a quem se atribui que procurou cercar-se de pessoas que – ele sabia - poderiam  executar suas tarefas de maneira criativa e adequada sem a ajuda dele, só intervindo quando necessário para corrigir uma situação desfavorável, sem mencionar que ele permitia que erros acontecessem para que seu pessoal pudesse aprender com eles. 

No entanto, para se tornar bem-sucedido em uma era de relatórios diários de métricas de produtividade, os líderes que usam o estilo delegativo devem estabelecer marcos para sua equipe, o que significa que tais marcos não podem mais ser completamente dispensados. Isso obriga, de certa forma uma adaptação, fazendo com que os líderes modernos do laissez faire acompanhem os resultados e se mantenham no topo dos problemas, observando o desempenho individual e o desempenho em grupo, dando crédito onde é devido  e incentivando a responsabilidade entre os indivíduos.

Bem, é isso aí, até a próxima.

Referência: Lewin, K.; Lippitt, R.; White, R.K. (1939). Patterns of aggressive behavior in experimentally created social climates. Journal of Social Psychology 10: 271–301.

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