No final do ano passado, tive a oportunidade de ministrar um treinamento em técnicas de negociação para a equipe de vendas de uma grande empresa multinacional, líder em seu segmento de mercado. Foram dois dias muito interessantes, e posso dizer que aprendi muito. Um ponto muito discutido por todos, foi a constatação da necessidade de um “check list” que auxiliasse a etapa de planejamento da negociação. Para atender essa demanda, desenvolvi a seguinte planilha de check list (ver figura), apresentada em duas partes, sendo a primeira neste post. Não vou me alongar e explicar cada um dos campos da planilha, por considerar que a maior parte dos mesmos é auto-explicativa, exceção seja feita ao tópico “os 6 princípios da persuasão” que será objeto de um post futuro.
Dica: O primeiro passo ao planejar qualquer forma de negociação é definir os objetivos. O que você quer conseguir com a negociação? Somente quando tiver isso claro, você poderá formular um plano de ação que o leve a alcançar suas metas. Estabelecer prioridades é sempre um bom caminho. Priorizar assegura que você não termine abrindo mão do que não deve.
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