Check List para Planejamento da Negociação - Parte B

Esta é a continuação da planilha de check list (ver figura), ferramenta auxiliar da etapa de planejamento da negociação, desenvolvida para um treinamento de negociação, e ministrado por mim no final do ano passado. Estou compartilhando a planilha de check list neste post e no anterior, por entender que isto poderá ajudar a estudantes e profissionais em diversas áreas de atuação, uma vez que a negociação é uma competência universal.

Costumo utilizar a "equação" problemas = dinheiro, para mostrar que os problemas dos clientes devem ser percebidas como oportunidades de negócio.

Dica: Mantenha sua posição com uma argumentação lógica, construída na etapa de preparação. Insista sempre em critérios objetivos.

Check List para Planejamento da Negociação - Parte A

No final do ano passado, tive a oportunidade de ministrar um treinamento em técnicas de negociação para a equipe de vendas de uma grande empresa multinacional, líder em seu segmento de mercado. Foram dois dias muito interessantes, e posso dizer que aprendi muito. Um ponto muito discutido por todos, foi a constatação da necessidade de um “check list” que auxiliasse a etapa de planejamento da negociação. Para atender essa demanda, desenvolvi a seguinte planilha de check list (ver figura), apresentada em duas partes, sendo a primeira neste post. Não vou me alongar e explicar cada um dos campos da planilha, por considerar que a maior parte dos mesmos é auto-explicativa, exceção seja feita ao tópico “os 6 princípios da persuasão” que será objeto de um post futuro.

Dica: O primeiro passo ao planejar qualquer forma de negociação é definir os objetivos. O que você quer conseguir com a negociação? Somente quando tiver isso claro, você poderá formular um plano de ação que o leve a alcançar suas metas. Estabelecer prioridades é sempre um bom caminho. Priorizar assegura que você não termine abrindo mão do que não deve.

O Fim do Serviço FLO TV

No post "Video e TV no Celular: Mais Opções na Telinha", de 01/11/2010, mencionei que a empresa Qualcomm estava por trás do serviço FLO TV. O serviço usava uma rede wireless pertencente a empresa (separada da rede 3G das operadoras) com o seu próprio espectro de freqüência para distribuir vídeos. Só que isso mudou. Conforme anunciado no final do ano passado, a operadora norte-americana AT&T comprou as licenças de uso do espectro de freqüência na banda de 700 MHz da empresa Qualcomn, por cerca de US$1,95 bilhões. Esse era o espectro usado pela Qualcomn para o serviço FLO TV e, segundo o mesmo anúncio, deverá ser encerrado em março de 2011. Com as freqüências adquiridas, a AT&T poderá atender, dentro de seu planejamento das novas redes 4G, a cerca de 300 milhões de pessoas em todo os Estados Unidos, incluindo regiões metropolitanas como Boston, Philadelphia, Los Angeles, São Francisco e Nova Iorque.
Em função das mudanças citadas, o post "Video e TV no Celular: Mais Opções na Telinha" foi atualizado, excluindo-se as referências sobre o serviço FLO TV.

Uma Nova Era de Smartphones e Tablets

Uma nova era de smarphones e tablets móveis está começando a surgir. Analistas da indústria de telecomunicações esperam que 330 milhões de novos smartphones sejam vendidos em 2011, bem como 42 milhões de tablets (o dobro de unidades vendidas em 2010).

Como os usuários de smartphones consomem dez vezes mais banda do que os outros usuários, as operadoras de telefonia móvel deverão enfrentar grandes desafios – para prover banda larga móvel e maior capacidade em suas redes - nos próximos anos. A expansão das redes 3G (aqui e no exterior), as novas redes 4G (por enquanto, somente fora do país), e a expansão da capacidade de transmissão (“estradas” através das quais trafegam os sinais de voz, dados, imagem e vídeo) serão vitais para que isso seja possível. A meta é conseguir prover serviços com mais velocidade para os atuais usuários e mais 1,2 bilhão de novos usuários da Internet móvel que os analistas acreditam que existirão até 2014.

Dados divulgados pela empresa Tellabs, em sua publicação Tellabs Insight do primeiro trimestre de 2011.

Glossário:
Banda larga móvel: Serviço de acesso à Internet em alta velocidade através da rede celular das operadoras.
Redes 3G: Terceira geração da telefonia celular que permite às operadoras oferecer a seus usuários uma ampla gama dos mais avançados serviços, notadamente, o acesso à Internet em banda larga.
Redes 4G: Tecnologia de quarta geração da telefonia celular, também conhecida como LTE (Long Term Evolution).
Smarphones: Telefone celular com funcionalidades avançadas.
Tablets: Dispositivo pessoal em formato de prancheta que pode ser usado para acesso à Internet, organização pessoal, visualização de fotos, vídeos, leitura de livros, jornais e revistas e para entretenimento com jogos 3D. Apresenta uma tela sensível ao toque, no qual o usuário pode usar a ponta dos dedos ou uma caneta, ao invés de um teclado ou mouse.

(Fonte: Tellabs Insight – Q1 2011)